THE MOBSTAR JAPAN

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じられません。 また欠陥があった場合でも、 ・使用済み ・お客様による商品の破損がある場合 ・お客様自身がニオイを付着させてしまった場合 ・お洗濯をされてしまった場合 は返品には応じることができません。 ※如何なる場合でも、商品の発送より１週間以上経ってしまった際は返品に応じられませんのでご了承下さいませ。 ※新しく加わりました、Paidyの翌月後払いでお支払いをご希望された場合、キャンセル・返品返金処理はできませんのでご了承下さい。

お客様の方でPCメールを受信できない設定にされている場合、購入完了・発送完了メールが届かないことがございます。また、お問い合わせ頂いた時にも返事ができず、ご連絡が円滑に行えない場合がございます。 予め設定のご確認をお願い致します。 それでも、メールが確認できない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性もございます。

弊社での決済方法は下記の５種類になっております ・クレジットカード ・翌月後払い　(Paidy) ・PayPal ・キャリア決済 ・楽天ペイ コンビニ決済・銀行振込・代金引換での購入はできませんので、ご了承下さい。 ※海外発行カード、デビットカード、プリペイド式カードはご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

カートに入れた時点では商品が確保されたわけではありません。人気の商品であった場合などに、先に購入を完了されたお客様がおり、売り切れとなってしまうことがございますのでご了承下さいませ。 予め、個人情報の登録をおすすめ致します。 （個人情報の入力中に売り切れになってしまっている場合が多く見受けられます）

オーダー番号が2つ以上に別れている場合は、まとめて発送することができかねます。 同梱をご希望される場合は、改めて正しい内容にてご注文いただくことでご対応いただいております。

正規の取り扱い店舗などはございません。 当サイトのからのみの販売となっております。

商品の入荷の詳細については、MOBSTAR公式Instagramまたは、中野英雄のSNSから都度情報公開しております。 個人的にお問い合わせ頂いても、お応え出来かねます。

商品の配送に関しましてはstores.jp配送センターの方が行なっております。商品ページからお問い合わせ頂いてもお答えできない場合がございます。 配送関しましては「お名前」「オーダー番号」を記載の上、こちらにお問い合わせお願い致します。 hello@stores.jp

商品の発送前ですと、キャンセルの方は承れます。 その際には、「お名前」と「オーダー番号」を記載の上、お問い合わせ下さいませ。 【注意】Paidyの翌月後払いでお支払いをご希望された場合、発送前であってもキャンセルはできない場合がございますのでご了承下さい。

お客様情報の登録の際に住所の不備がある場合、 こちらからメールにてご連絡させて頂いております。 が、お返事が頂けず配送会社より商品が返送されてきた場合、 返金処理とさせて頂きますのでご了承下さいませ。 （Paidyの翌月後払いでお支払いされた場合を除く）

領収書発行のサービスは行っておりません。 予めご了承下さい。 明細書の方は商品と同封して発送させて頂いております。

商品色味につきまして、 写真は出来る限り忠実に実物の色を表現しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明とうにより実際の商品と色味が異なる場合がございます。 サイズにつきまして、 商品説明欄、もしくは写真蘭にサイズ表を表記しております。 そちらを参考にして下さいませ。 測り方は、スタッフ間で統一しておりますが、若干の誤差が生じる場合がございます。